POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é muito importante para nós por isso respeitamos os seus Dados Pessoais que nos queira fornecer.

Pedimos por favor que faça uma leitura cuidada da nossa Política de Privacidade para ter uma melhor compreensão sobre como captamos, usamos, protegemos ou procedemos a qualquer outra forma de processamento dos seus dados pessoais, quando compra os nossos produtos através do website www.miyoko.pt.

A Caroderme - Produtos Cosméticos, Lda., proprietária da marca registada Miyoko – Love Your Skin, com sede em Marginal do Rio Cávado, n.o 571, 4720-539 Lago-Amares (Braga), com o número de identificação de pessoa coletiva n.º 515 077 518 é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e garante que estes são tratados de uma forma lícita, leal e transparente, em conformidade com o disposto na legislação nacional vigente nesta matéria e no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – Regulamento UE n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.

1 - Finalidade do tratamento de dados

Os Dados Pessoais que recolhemos são utilizados com a finalidade de satisfazer os pedidos de compra através do website, de produtos e serviços, por forma a poder proceder ao registo das compras, ao envio dos produtos e eventuais devoluções e/ou trocas desses produtos, bem como para responder a pedidos de contacto via website e para o envio de newsletters para promoção dos seus bens e serviços.

2 – Dados Pessoais que recolhemos e utilizamos

Os dados pessoais que recolhemos a seu respeito, quando compra os nossos Produtos ou utiliza os nossos Serviços, são os seguintes para as seguintes finalidades:
a) compra e venda de produtos: nome, endereço de email, morada, telefone e número de contribuinte;
b) envio de newsletters para promoção de bens e serviços: dados de email;
c) pedidos de contacto: nome, email.

Quando tiver a intenção de proceder ao tratamento posterior dos dados pessoais para um fim que não seja aquele para o qual os dados tenham sido recolhidos, antes de iniciar esse tratamento, a Caroderme fornecerá aos titulares dos dados informações sobre esse fim e quaisquer outras informações pertinentes.

3 - Fundamento jurídico para o tratamento de dados

Podemos tratar os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:
a) Consentimento - Quando nos der o seu consentimento expresso, como por exemplo quando subscreve a newsletter no site e aceita ser informado acerca dos produtos da Miyoko.
b) Execução de contrato e diligências pré-contratuais - Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para a celebração, execução e gestão do contrato que celebrou com a Caroderme de compra de produtos no site Miyoko, ou para a gestão de contactos, informações e pedidos, para a gestão de faturação, cobrança e pagamento.
c) Cumprimento de obrigação legal - Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que a Caroderme esteja sujeita, como por exemplo o cumprimento das suas obrigações fiscais.

4 - Destinatário dos dados pessoais

A Caroderme não cede, sem que haja consentimento escrito, a sua informação a terceiros. A informação pessoal do utilizador nunca será partilhada com terceiros sem que haja uma prévia permissão por parte daquele.
Havendo necessidade de ceder a informação pessoal do utilizador por parte da Caroderme a outras empresas para que possa ser fornecido algum produto ou serviço, ao utilizador será garantido que apenas é partilhada a informação mínima necessária para a satisfação do pedido.

5 - Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados é a Caroderme – Produtos Cosméticos, Lda.

6 - Prazo de conservação dos dados pessoais

Conservamos os seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para satisfazer a finalidade para a qual foram recolhidos e utilizados (por exemplo, durante o tempo necessário para podemos prestar o serviço de apoio ao cliente, responder a questões ou resolver problemas técnicos), a menos que seja necessário um período mais longo para cumprimento das nossas obrigações legais ou para a defesa de direitos num processo judicial.

7 - Transferência internacional de dados a outras entidades

Os dados recolhidos não serão transferidos a entidades que se encontrem fora do território da União Europeia.

8 - Procedimentos de segurança

O site Miyoko procura seguir todos os procedimentos de privacidade e de segurança, de forma a garantir que os seus dados são transmitidos de forma segura.
No entanto, é nosso dever alertar que nem sempre a segurança dos sites é uma certeza. Assim, comprometemo-nos para que a segurança dos seus dados seja uma prioridade, estando atentos a novos desenvolvimentos na proteção da transmissão de dados através da Internet.
Também nos comprometemos a que os seus dados sejam confidenciais. Assim, apenas serão acessíveis a um número limitado e autorizado de colaboradores da Caroderme.

9 – Website

Na generalidade, o website pode ser navegado sem necessidade de se recorrer à partilha de qualquer informação por sua parte.
a) A utilização do website www.miyoko.pt não implica o registo de qualquer informação pessoal, salvo se o utilizador assim decidir, registando-se na área pessoal. Caso a informação pessoal seja solicitada para um registo, será indicado qual o motivo deste pedido.
b) Os dados do utilizador que sejam registados nos servidores da Caroderme estão sempre protegidos por um login e password.
Para além disso, o site www.miyoko.pt utiliza um protocolo SSL, o que significa que a troca de informação, no âmbito do site Miyoko, é feita em total segurança.
c) Havendo serviços que incluam o envio automático de emails, os mesmos só serão ativados após prévia autorização do utilizador, o qual mantém sempre disponível uma opção para anular a subscrição.
d) Para melhor garantir a sua segurança, a Caroderme, através do website www.miyoko.pt, não guarda nos seus servidores os dados do seu cartão de crédito ou de débito.
e) Em determinadas situações poderá encontrar no website www.miyoko.pt ligações para outros sites exteriores à mesma.
A Caroderme não partilha a sua informação pessoal com estes sites e não assume qualquer responsabilidade pela política de privacidade dos mesmos, devendo os utilizadores consultar a Política de Privacidade dos sites em que estão a navegar.

10 – Cookies

O website www.miyoko.pt utiliza cookies, através dos quais poderemos recolher informação quando utiliza os nossos serviços. Para poder visitar o website deve aceitar a utilização dos nossos cookies.
Os cookies são pequenos ficheiros de dados que são armazenados no browser do utilizador quando visita um website. Esta informação é utilizada para disponibilizar ao utilizador um serviço mais personalizado, permitindo melhorar o desempenho e a experiência de navegação, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta do website e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies ajudará o website a reconhecer o dispositivo na próxima vez que o utilizador o visitar.
Os cookies usados no website, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando, apenas, informações genéricas, designadamente a forma ou local/país de acesso do utilizador e o modo como usa o website.
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
- Cookies funcionais - garantem que o website Miyoko funciona corretamente e permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no website; permitem o início de uma sessão segura, memorizar o ponto onde o utilizador se encontra no seu processo de encomenda e o que está no carrinho de compras.
- Cookies Analíticos - recolhem dados estatísticos relacionados com os utilizadores do website Miyoko, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. São utilizados para analisar a forma como o utilizador usa o website, permitindo destacar serviços que podem ser do interesse do utilizador, e monitorizar o desempenho do website, conhecendo as páginas mais populares, o método de ligação entre páginas mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Deste modo, podemos fornecer uma experiência de elevada qualidade ao personalizar a sua oferta e, rapidamente, identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam;
- Cookies de publicidade - Tendo em conta o desenvolvimento de campanhas via Google Adwords e Facebook. Pode recusar o uso de cookies no nosso website ou optar por não aceitar cookies através das definições do seu browser. No entanto, não beneficiará das funcionalidades indicadas e pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.
Poderemos alterar esta política de cookies ocasionalmente, sendo as alterações efectuadas, devidamente publicitadas no website.

11 - Direitos dos titulares de dados pessoais

Sem prejuízo das condições estabelecidas na legislação aplicável, todos os titulares dos dados pessoais têm direito a: 1. aceder aos seus dados (mediante solicitação) e a todas as informações respeitantes às respetivas operações de tratamento; 2. obterem a retificação dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos; 3. solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não sejam já necessários à finalidade para o qual foram recolhidos e/ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais da Caroderme, bem como a exigirem, em determinados casos, a limitação do seu tratamento; 4. se opor a que os mesmos sejam utilizados para efeitos de marketing e/ou publicidade; 5. à portabilidade dos dados e a receber uma cópia dos dados que lhe digam respeito; 6. retirar, em qualquer altura, o consentimento previamente dado para o tratamento de dados.

Para o exercício destes direitos, bem como para obter qualquer esclarecimento relacionado com a presente Política de Privacidade, o utilizador deverá dirigir-se, por escrito, à Caroderme, para a morada acima indicada ou para o e-mail miyoko@caroderme.pt indicando o motivo do pedido. Caso decida exercer estes direitos e se um dos dados pessoais fornecidos for o seu endereço de correio eletrónico, pedimos o favor de especificar esta circunstância no seu pedido escrito, indicando o endereço de correio eletrónico a partir do qual deseja exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição. A Caroderme irá responder em prazo razoável, que se estima não deverá ser superior a trinta dias.

12 - Alterações na Política de privacidade

Esta política de privacidade poderá ser revista ocasionalmente. Caso se trate de um utilizador já registado no website www.miyoko.pt, este será devidamente notificado das mudanças efetuadas na nossa política de privacidade, logo que aceda à sua área pessoal. Comunicaremos todas as alterações à Política de Privacidade na nossa página principal, para que tome conhecimento de qualquer alteração que tenhamos feito.